İade ve Cayma Politikası

Dijital teslimat başlamadan önce

Sipariş henüz sağlanmadıysa, indirilmediyse, etkinleştirilmediyse veya başka şekilde erişilebilir kılınmadıysa en kısa sürede Destek ile iletişime geçin. Sipariş hâlâ iptal edilebiliyorsa iptal işlemini ödeme yöntemi ve geçerli hukuk çerçevesinde gerçekleştiririz.

İndirme veya etkinleştirmeden sonra

Yazılımı indirmek veya etkinleştirmek tek başına yasal cayma hakkını kaldırmaz. Hemen sunulan ücretli dijital içerikte hakkın sona ermesi, ifaya başlamaya önceden açık rıza, hakkın kaybının kabulü ve gerekli sözleşme teyidi dahil tüm yasal koşulların karşılanmasını gerektirir. Önceden işaretli kutu veya genel koşul kabulü bunların yerine geçmez.

AB / AEA tüketicileri

AB/AEA’nın fiziksel ortam olmadan dijital içerik için mesafeli sözleşme kuralları uygulandığında cayma süresi genellikle sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür; etkinleştirmeden başlamaz. İstisnalar ve eksik zorunlu bilgi nedeniyle uzayan süre ulusal hukuka tabidir. Hemen ifa nedeniyle hakkın sona ermesi yukarıdaki koşullara bağlıdır; ayıplı içeriğe ilişkin haklar ayrıdır.

Birleşik Krallık tüketicileri

Birleşik Krallık tüketicilerinin fiziksel ortam içermeyen dijital içerik mesafeli sözleşmelerinde olağan cayma süresi, yasal istisna ve uzatmalar saklı kalmak üzere sözleşme gününden sonraki 14. gün sona erer. Hemen ifa ancak gerekli rıza, kabul ve teyitle hakkı sona erdirir. Geçerli yasal cayma sonucu gereken iade gereksiz gecikmeden ve yasal sürede, genellikle bildirimden itibaren 14 gün içinde, ücretsiz başka yöntem açıkça kararlaştırılmadıkça asıl ödeme yöntemiyle yapılır.

Diğer yargı alanları

ABD dahil diğer yargı alanlarında zorunlu cayma, garanti ve iade hakları işleme uygulanan hukuka bağlıdır. Bu politika bunların yerine genel bir “iade yok” kuralı koymaz. İkametiniz ve satıcının teklifi önem taşıyabilir.

Ayıplı veya uygun olmayan yazılım

Stage Arranger sağlanamıyorsa, esaslı biçimde ayıplıysa veya satın alımınıza uygulanan açıklamaya ya da zorunlu standartlara uymuyorsa; sipariş e-postası, program sürümü, Windows sürümü, ses aygıtı ve sorun açıklamasıyla Destek'e başvurun. Geçerli hukuk ve koşullara göre çözüm; sorun giderme, güncelleme veya onarım, değiştirme/yeniden indirme, bedel indirimi ya da hukuken gerektiğinde iade/sözleşmenin sona erdirilmesini içerebilir.

Uyumluluk ve yasal haklar

Üçüncü taraf stilin kaynağından farklı duyulması tek başına yazılım ayıbını kanıtlamaz; eşleme, örnekler ve programlama farklı olabilir. Ancak uyumluluk sınırlaması, açıkça kararlaştırılan veya reklamı yapılan özelliğin ya da başka zorunlu uygunluk şartının sağlanmaması durumundaki giderimleri kaldırmaz.

İade veya giderim nasıl istenir?

Destek ile iletişime geçin veya [email protected] adresine yazın. Satın almada kullanılan e-postayı ve sorunu belirlememize yetecek teknik bilgiyi ekleyin. Sorunun Stage Arranger'dan mı yoksa müşterinin dijital ortamından mı kaynaklandığını anlamak gerektiğinde makul tanılama bilgileri isteyebiliriz.

Cayma bildirimi nasıl yapılır

NEW WORLD SYSTEMS LIMITED şirketine [email protected] üzerinden veya aşağıdaki kayıtlı adrese açık bir beyan gönderebilirsiniz; belirli bir form zorunlu değildir. Yazılım sözleşmesinden caydığınızı belirtin; adınızı, adresinizi, sipariş tarihini ve varsa numarasını ekleyin. Tarih atın; yalnızca kâğıtla gönderimde imzalayın. Bildirimi ilgili süre dolmadan gönderin. Geçerli cayma hakkı için teknik arıza raporu gerekmez.

Örnek cayma bildirimi indir (TXT)